Qui est responsable du traitement des données ?

Ce site web est la responsabilité de MORACHINI INVERSIONES S.L., avec le numéro d’identification fiscale B85961126, dont le siège social est Calle Flandes 2 ; 28231, Las Rozas, Madrid, une entité inscrite au Registre des Sociétés de Madrid au Volume 13634, Section 8, Livre 0, folio 95 et page M-221998 (ci-après, LA SOCIÉTÉ).

Motifs

L’entité respecte le droit à la vie privée de ses utilisateurs et reconnaît l’importance de protéger les données personnelles qu’elle recueille sur ses utilisateurs. Le présent document a pour objet d’informer les utilisateurs du site web sur le traitement des données personnelles effectué sur ce site.

Qui peut nous fournir des données ?

L’accès des utilisateurs au site web www.wishome.es peut impliquer le traitement de données à caractère personnel. En accédant à notre site web, vous déclarez que vous êtes majeur et que toutes les données que vous nous fournissez, qu’elles soient obligatoires pour vous fournir le service ou l’information ou qu’il s’agisse de données complémentaires qui complètent votre information et votre demande, sont vraies et correctes. Vous fournissez ces informations volontairement. Pour certains traitements de données, nous vous demanderons votre consentement et pour certaines finalités, nous vous demanderons votre autorisation en activant les cases de validation spécifiques.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Par le simple fait d’accéder au site web, l’entité collecte l’adresse IP et d’autres données relatives à la connexion et à son origine. L’adresse IP est un code qui identifie la connexion Internet de l’utilisateur à un moment précis. Seul le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur peut identifier l’abonné qui s’est vu attribuer une adresse IP à un moment précis. De par la nature même du serveur qui supporte le site web, l’adresse IP de l’utilisateur est automatiquement enregistrée avec la date et l’heure d’accès.

De même, lorsque vous envoyez une demande d’information, que vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, afin que nous puissions répondre à vos demandes, vous fournir des études gratuites, nous pouvons vous demander de nous fournir une série de données et d’informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone de contact.

Comment sont utilisées les informations et données que vous fournissez ?

WISHOME utilisera les informations que vous fournissez aux fins suivantes :

• Traitement des données des utilisateurs pour gérer l’utilisation du site web
  Nous traiterons vos données pour gérer l’utilisation normale du site web et pour effectuer des analyses statistiques sur l’utilisation du site web. La base juridique du traitement de l’adresse IP est la nécessité technologique de permettre la fourniture du site web. Les adresses IP seront conservées pendant une période d’un mois.
• Traitement des données de l’utilisateur pour répondre à vos demandes d’information.
  Nous traiterons vos données pour répondre à vos demandes d’information et pour vous contacter afin de vous envoyer des informations sur nos produits et services et d’en assurer le suivi. La base de ce traitement est votre consentement. Vos données seront conservées aussi longtemps que votre consentement reste valable ; après votre désinscription volontaire, elles seront bloquées pendant une période de 2 ans et ensuite supprimées.
• Traitement des données pour la communication des lettres d’information et des bulletins de WISHOME.
  Nous traiterons vos données, avec votre consentement exprès, pour vous envoyer des communications, des lettres d’information et des bulletins de WISHOME auxquels vous vous êtes abonné.
  La base qui légitime le traitement est votre consentement ; vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions qui figurent à la fin de toutes les communications électroniques ou en en faisant la demande par écrit, comme indiqué dans la section Droits.
• Traitement des données pour la communication des produits et services des entreprises qui composent le Groupe Reacciona.
  Nous traiterons vos données et les communiquerons aux entités qui composent le GROUPE REACCIONA (énumérées à l’adresse www.gruporeacciona.com) afin qu’elles puissent vous envoyer des informations sur des produits et des services dans les secteurs de l’intermédiation financière, des services juridiques, des services immobiliers et des services généraux aux entreprises.
  La base qui légitime le traitement est votre consentement ou l’intérêt légitime en application des dispositions de l’article 21.2 de la LSSI. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant à la fin de toutes les communications électroniques ou en en faisant la demande par écrit, comme indiqué dans la section « Droits ».
• Traitement des données à des fins de profilage et de marketing.
  Nous traiterons vos données, avec votre consentement exprès, à des fins d’étude et d’analyse des profils, des comportements et des préférences de consommation, d’utilisation et de navigation de la page, dans le but d’améliorer les services offerts par WISHOME.
  La base qui légitime le traitement est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Envoi de communications commerciales

WISHOME informe l’utilisateur que les communications commerciales seront envoyées au moyen de l’outil [Mailchimp, géré par la société The Rocket Science Group LLC] dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Par conséquent, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen. Toutefois, nous vous informons que ces entités fournissent des garanties adéquates en matière de protection des données en adhérant au cadre de protection des données UE-USA qui déclare un niveau de protection adéquat par la Commission européenne ou en signant les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

L’outil utilisé pour l’envoi de communications commerciales par courrier électronique comprendra des liens et des images minuscules et transparentes qui seront associés à votre adresse électronique. De cette façon, lorsque vous téléchargez l’une de ces images ou accédez aux liens contenus dans l’e-mail, WISHOME peut savoir, à des fins statistiques, si l’e-mail a été ouvert ou si un lien a été accédé à partir de cet e-mail. Vous pourrez empêcher ces utilisations en configurant votre gestionnaire de courrier électronique ou votre programme pour empêcher le téléchargement automatisé d’images, ainsi qu’en n’accédant pas aux liens inclus dans les courriers électroniques que vous recevez.

Dans chaque communication, l’utilisateur peut s’opposer à la réception de ce type d’informations par le biais des mécanismes spécifiques de désabonnement, et demander, le cas échéant, le droit de révoquer le consentement, l’opposition ou la suppression.

Comment et où les informations sont-elles partagées ?

À moins que l’utilisateur n’autorise la réception de communications de produits et services par les entités qui composent le groupe REACCIONA (énumérées sur www.gruporeacciona.com) afin qu’elles puissent vous envoyer des informations sur les produits et services, WISHOME vous informe expressément qu’elle ne communiquera les données qu’aux organismes et entités de l’administration publique compétents en la matière, conformément à la réglementation légale en vigueur.

Sécurité de vos données

WISHOME attache une grande importance à la sécurité de toutes les informations personnelles identifiables. Malheureusement, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sûre ; c’est pourquoi nous faisons des efforts et allouons des ressources pour améliorer chaque jour notre site Web et pour rendre plus sûres les fonctionnalités que nous mettons à votre disposition.

Une fois que nous avons reçu vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité pour garantir l’accès, la confidentialité, l’intégrité et prévenir toute perte, mauvaise utilisation et/ou altération des données sous notre contrôle. Par exemple, nos politiques de sécurité et de protection de la vie privée sont périodiquement revues et améliorées si nécessaire, et seul le personnel autorisé a accès aux informations des utilisateurs.

Données de navigation

WISHOME n’enregistre que des données anonymes relatives à la navigation des utilisateurs, afin d’obtenir des données statistiques sur la date et l’heure d’accès au site, la navigation, les visites, l’utilisation des fonctionnalités, les téléchargements, les visualisations. En outre, afin de connaître l’efficacité des bannières et des liens pointant vers notre site, nous identifierons également le lien d’où provient la visite. Toutes les informations obtenues sont totalement anonymes et ne peuvent en aucun cas être utilisées pour identifier un utilisateur spécifique, ni être associées à une personne en particulier, elles seront simplement utilisées pour améliorer le service que nous offrons à nos utilisateurs. Pour plus d’informations, veuillez consulter la [Politique en matière de cookies].

Vos droits et l’accès à l’information

Conformément à la législation en vigueur, Règlement UE 679/2016, du 27 avril, Règlement général sur la protection des données, vous avez la possibilité d’exercer les droits très personnels suivants, en fournissant une preuve fiable de votre identité, soit par voie électronique (dans le cas des newsletters, communications et courriels), soit par communication écrite adressée à notre responsable de la protection de la vie privée. Vos droits sont les suivants :

• Le droit de révoquer votre consentement et de nous demander de ne pas traiter vos données.
• Le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous, en précisant les finalités du traitement que nous effectuons et les communications que nous avons faites à des tiers, soit parce qu’elles sont autorisées par la loi, soit parce qu’elles sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé, soit parce que vous avez donné votre consentement.
• Le droit de rectifier vos données, en vertu duquel nous mettrons à jour les informations et les données que nous détenons en fonction des informations que vous nous avez fournies.
• Le droit à l’effacement de vos données, une fois expirés les délais légaux de conservation établis par la réglementation applicable.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données en révoquant votre autorisation/consentement.
• Le droit de limiter le traitement de vos données, par exemple dans le cas où vous introduisez une réclamation ou si vous souhaitez que nous conservions vos données pendant une période plus longue, empêchant ainsi leur suppression.
• Le droit à la portabilité de vos données, en vertu duquel nous vous fournirons les données que vous nous avez fournies au moment de votre enregistrement en tant qu’utilisateur dans un format de fichier lisible par tous.

Ces droits supposent la possibilité d’identifier l’utilisateur qui les demande et de lier son identité aux données traitées par l’entité. Or, l’entité ne peut établir ce lien avec aucune des données qu’elle traite par le simple fait d’accéder au site web, à moins que l’utilisateur ne soit en mesure de fournir certains documents permettant son identification (par exemple, un certificat de son fournisseur d’accès à Internet indiquant l’adresse IP qui lui a été attribuée à une date et à une heure précises).

L’utilisateur est informé qu’il peut exercer les droits susmentionnés auprès de l’entité, ainsi que révoquer le consentement au traitement qu’il a donné, par courrier à l’adresse susmentionnée ou par e-mail à info@wishome.es.

En outre, nous vous informons que vous pouvez toujours vous adresser à l’Autorité espagnole de contrôle de la protection des données (Agence espagnole de protection des données, www.agpd.es) pour demander sa protection ou déposer une plainte en rapport avec le traitement des données à caractère personnel.

Modifications de la politique de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons modifier ou adapter notre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles. Les modifications seront communiquées à nos utilisateurs.

Informations complémentaires

Si vous avez des questions concernant les informations contenues dans notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à : info@wishome.es